1. PRESENTATION
Assistance, paramètrage, dépannage et maintenance informatique à distance par internet (Télé maintenance)
Service professionnel avec un tarif très compétitif
Nous travaillons en partenariat avec les ingénieurs des grandes marques (Microsoft, Netgear, Ciel, Sage,...)
2. FONCTIONNEMENT
Remplir le formulaire de diagnostic gratuit cliquer ici
Un technicien contacte l'utilisateur
Après paiement, nous effectuons la prestation commandée
IL suffit de quelques clics de souris pour démarrer l'intervention à distance
Si l'assistance ne peut pas se faire à distance, un devis pour une intervention sur site sera proposé gratuitement
3. CONDITIONS D'UTLISATION
Le client doit posséder un téléphone sur un numéro fixe (le portable n'est pas accepté)
L'ordinateur doit être connecté à internet haut débit par ADSL ou câble
Le système d'exploitation (windows) doit fonctionner en mode administrateur
4. SECURITE ET CONFIDENTIALITE
Nos logiciels et outils sont certifiés et édités par des grands éditeurs
Les échanges de données entre les ordinateurs sont criptés (SSL) pour garantir la confidentialité
Nous sommes tenues par le secret professionnel concernant le contenu de votre ordinatuer au cours et après l'intervenetion
5. NOS DOMAINES D'INTERVENTION (à distance)
Installation, paramétrage et formation sur les logiciels CIEL et Sage
Paramétrage et formation sur l'internet, Outlook
Maintenance du système d'exploitation Windows
Vérification Antivirus, AntiSpy, Firewall
Installation réseau poste à poste
Partage dossier et imprimante en réseau
Paramétrage routeur, internet sans fil (Wi-Fi)
Accès dédié au forum www.01vision.fr
Demande de conseil et d'aide par E-mail
6. TARIFS
Vous ne payez que la prestation (pas de logiciel à acheter ni frais de déplacement à payer)
Si un déplacement est nécessaire (remplacement de pièce), un devis sera établi gratuitement
Pour consulter la grille de tarifs, cliquer ici
Tous nos prestations sont payables d'avance (Site sécurisé SSL CB ou )
Une facture et un rapport seront envoyés par E-mail
ou 
